客戶如何在線請求遠程協助

        小土科技主要通過QQ遠程或者TeamViewer遠程來提供遠程協助支持。如果沒有安裝QQ的情況可以使用TeamViewer更方便,以下是TeamViewer遠程協助連接方法:

軟件下載

        1、下載TeamViewer.rar,保存到桌面。

        2、打開已下載的TeamViewer.rar文件,找到TeamViewer.exe應用程序雙擊運行。


 
       3、TeamViewer啟動后,需要等候“在線激活TeamViewer...”,稍等片刻即可獲得分配的ID和密碼。
            請將獲得的ID和密碼通知技術支持人員,連接后即可實現遠程技術支持、在線演示等功能。
 

注意事項:
 
1、在線遠程連接時,請不要關閉此軟件;遠程技術人員的所有操作,用戶方都可看到,點擊退出,即可終止連接;
     技術支持使用完后,請關閉此軟件。
 
2、若在遠程建立過程中,可能會收到防火墻警告提示,用戶點擊允許通過即可。
 
3、有些地區無法獲得ID與密碼,與當地網絡服務有關。
 

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