客戶如何在線請求遠程協助

        小土科技主要通過QQ遠程或者AnyDesk遠程來提供遠程協助支持。如果沒有安裝QQ的情況可以使用AnyDesk更方便,以下是AnyDesk遠程協助連接方法:

軟件下載

        1、下載 AnyDesk,保存到桌面。

        2、打開已下載的AnyDesk文件,如果有防火墻或者安全軟件提示,請點擊允許。

        3、將 9位數 連接地址發給工程師,等待工程師連接,連接后需要再點擊允許遠程。

 
 
注意事項:
 
1、在線遠程連接時,請不要關閉此軟件;遠程技術人員的所有操作,用戶方都可看到,點擊退出,即可終止連接;
     技術支持使用完后,請關閉此軟件。
 
2、若在遠程建立過程中,可能會收到防火墻警告提示,用戶點擊允許通過即可。
 
3、有些地區無法獲得ID,與當地網絡服務有關。
 

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