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某知名地產建設公司IT外包服務

日期:2017/06/18     閱讀:     來源:未知


戶背景:
某知名地產公司成立于2003年,總部位于廣東深圳,該企業在香港地產界也是赫赫有名,公司專注于國內住宅項目的投資、開發和銷售,產品類型包括低層至高層住宅、公寓、大型綜合性住區、別墅等。
 
客戶需求:
 
•深圳有員工80+,網絡架構復雜,內部有OA、ERP、文件服務器等系統;
•需要外包日常桌面PC與網絡服務器等設備的運維保障工作;
•員工的客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備,推薦高性價比產品;
•IT資產管理,并對于未來網絡架構的規劃。
 
小土服務:
 
•運維服務(每周巡檢2次/ 應急服務/ 遠程支持),在解決日常IT事務的同時,引入ITIL服務體系,降低運行成本,獲取了較高的服務效率;
•增值服務:。季度IT運行報告、IT網絡規劃設計;
•基礎網絡建設:基礎網絡建設、WIFI覆蓋;
•解決方案: 數據備份/網絡行為管理。
 
客戶收益:
 
•客戶將所有IT設備服務外包,引進了先進的ITIL服務架構體系,優化IT業務處理流程,同時去人事方面的一些成本;
•數據安全得到極大保障;
•員工對于網絡資源的訪問有序可控,極大提高了業務效率;
•年度IT運行報告讓管理層對于本年度IT所發生的問題有全面了解,為將來IT規劃與預算提供決策依據。
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